第一条（创造卓越的产品与服务）

以成为世界一流企业为目标，通过以质量为核心的经营管理，创造卓越的产品与服务。

1. 将质量视为我们的最高价值，绝不在质量问题上妥协或让步。

2. 为以更优的品质、更低的成本和更快的速度确保最高水平的竞争力而竭尽全力。

3. 通过持续创新与研发创造新的价值，引领社会不断发展进步。

第二条（客户至上）

秉持“客户第一”的经营理念，全力提升客户满意度。

1. 在所有决策过程中，将客户满意度置于首要位置。

2. 积极响应客户的需求与期望，及时提供令客户满意的产品与服务。

3. 提前洞察客户趋势（Trend），主动采取前瞻性应对措施。

第三条（引领生活品质提升）

尊重每个人的尊严与价值，致力于提升精神与物质层面的生活品质。

1. 尊重每个人的个性与人格。

2. 不因种族、国籍、性别、学历、宗教、出生地区等因素实施任何形式的歧视。

3. 为提升自身、家人乃至人类共同体的精神与物质生活品质而竭尽全力。

第四条（保护股东利益）

通过稳健的经营活动实现稳定收益，保障股东的投资回报。

1. 通过持续降低成本和提高生产效率确保竞争优势，从而保障股东的投资回报。

2. 尊重股东的知情权，以及股东提出的合理要求、建议和正式决定。

3. 不得利用因履行职务而获得的公司内部信息或其他企业的非公开信息，从事股票买卖等证券交易。

第五条（经营信息披露）

为与股东建立相互信赖的关系，诚实、及时地披露经营信息。

1. 根据相关法律法规，积极向股东及其他利益相关方披露经营状况、业务活动等企业信息。

2. 选择适当的时间和方式，真实、诚信地披露经营信息。

第六条（尊重客户）

始终尊重并感谢客户，站在客户的立场思考并采取行动。

1. 公平、平等地对待所有客户。

2. 在经营及销售活动中，不得对产品和服务的质量、性能、规格等作出与事实不符或可能引起客户误解的标示或表述。

3. 积极满足客户的多样化需求，并提供最佳解决方案。

第七条（客户服务）

以真诚、友善和积极的态度服务客户。

1. 虚心听取并接受客户的投诉和建议。

2. 对客户的需求作出迅速、准确的回应。

3. 始终信守对客户作出的承诺。

第八条（客户保护）

保护客户的安全、利益和信息。

1. 将确保产品质量放在首位，防止因产品缺陷对客户造成损害。

2. 对涉及客户安全的使用注意事项进行充分、如实的说明，确保客户能够充分理解。

3. 妥善保护客户的有形财产、知识产权、信息及声誉。

第九条（履行社会角色与责任）

作为负责任的企业公民，认真履行社会所要求的角色与责任，追求与当地社区的和谐、合作与共同发展。

1. 通过持续稳定的企业经营创造就业，并依法诚信纳税，切实履行企业公民的社会责任。

2. 将社会公益活动视为企业社会责任的重要组成部分，积极参与社会公益服务、灾害救助及社会公益宣传等活动。

3. 与致力于促进人类社会繁荣发展的机构及团体建立交流平台和合作网络，并持续深化彼此关系。

第十条（与合作伙伴及关联公司的相互信赖）

本着共存共荣的原则，与合作伙伴及关联公司在平等地位和相互尊重的基础上，以公平、诚信的态度开展业务往来。

1. 在选择合作伙伴时，为选出最佳经营合作伙伴，公平、公正地综合考虑各项相关因素。

2. 不利用优势地位实施任何形式的不当强迫行为或施加不正当影响。

3. 通过提供一切合理可行的支持，帮助合作伙伴及关联公司提升竞争力，实现共同发展。

第十一条（遵守法律法规与公平竞争）

在开展各项业务及经营活动时，遵守所在国家和地区的各项法律法规，并尊重当地文化、习俗等社会价值观。

1. 严格遵守各项法律法规、规范及社会基本秩序，并尊重当地文化与习俗。

2. 尊重市场公平竞争秩序，不通过违背商业道德的不正当手段谋取利益。

3. 尊重竞争对手，以正当方式和自身实力开展自由、公平的竞争。

第十二条（荣誉与品格）

将人文关怀、道德素养、礼仪规范和良好礼节融入日常生活，维护自身的荣誉与品格。

1. 重视与他人和谐共处，以积极善良的心态践行人文关怀、道德素养、礼仪规范和良好礼节，维护自身的荣誉与品格。

2. 不从事可能受到社会谴责的非道德或违法行为。

3. 认识到家庭是社会生活的根本，杜绝奢侈、浪费、铺张虚礼、赌博及过量饮酒，并严禁任何暴力行为。

第十三条（重视自主、创新与挑战）

尊重个人的自主性、创造力和挑战精神。

1. 明确认识自身的职责与角色，以基本原则为依据自主判断并采取行动，同时对行动结果承担责任。

2. 为创造更高价值，始终保持勇于挑战和积极创新的态度，无论职位高低都应坦诚表达自己的观点，并认真倾听他人的意见。

3. 尊重创新理念和建议，不断追求创新，积极引领变革与价值创造。

第十四条（自我发展与人才培养）

为适应快速变化的全球经营环境并具备世界一流的竞争力，持续努力实现自我发展。

1. 每个人都应以专业人士的身份为荣，通过持续不断的自我提升，努力成为所在领域的顶尖专家。

2. 管理人员应发掘团队成员的特长与才能，将其培养成为各自领域的优秀专业人才。

3. 同事之间应共享技术、知识和信息，通过共同解决问题，实现相互学习与共同成长。

第十五条（公私分明）

明确区分公事与私事，不利用职务之便谋取个人利益。

1. 排除个人感情及利益关系，以公平无私的态度履行职责。

2. 在履行职责时，始终将公司的利益置于首位并据此采取行动。

3. 不得直接或间接从利益相关方收受金钱、财物、特殊待遇、便利、宴请等任何不正当利益，也不得从事任何其他不正当行为。

第十六条（信息保护）

将在履行职责过程中知悉的公司信息作为知识资产进行记录和管理，并严格维护其安全与保密性。

1. 客户的信息及资产仅可因业务目的带入或带出，并严格遵守客户规定的相关程序。

2. 在履行职责过程中获得的信息，无论在职期间还是离职以后，未经事先许可或批准均不得泄露。

3. 对业务活动中的各类信息，应以事实为依据准确、明确地记录并报告，并作为公司的知识资产进行管理。

第十七条（与履行职责相关的个人利益）

在履行职责过程中，不得为谋取个人利益而从事任何不正当行为。

1. 不得作为发起人参与以营利为目的的组织或与公司有交易关系的企业，也不得直接或间接取得其股份或权益。

2. 不得投资于与公司存在利益关系的交易企业或组织，也不得与其建立金钱交易关系。

第十八条（公司资产的使用）

不得将公司资产用于个人用途。

1. 应像爱护个人财物一样妥善使用公司资产，避免发生遗失、误用或盗窃等情况。

2. 禁止复制、安装、使用、传输或存储非法软件，也不得在公司使用个人购买的软件。

3. 不得将公司的信息、资料、设备及设施用于外部工作或个人用途。

第十九条（禁止兼职及兼业行为）

不得从事双重就业或其他可能妨碍正常履行职责的活动。

1. 不得从事副业活动（包括兼职）、双重就业，也不得另行设立并经营其他公司。

2. 不得向其他企业提供因工作获得的知识产权或业务知识，也不得擅自将个人资格证书等出借给其他企业使用。

3. 不得利用公司的产品或服务另行收取报酬，为他人提供或销售维护、支持等服务。

第二十条（健康的工作环境）

以管理人员、下属及同事之间顺畅的沟通、相互信赖和尊重为基础，共同营造积极、愉快的工作环境。

1. 不得发表或实施带有社会、文化偏见的言论或行为，包括性骚扰、侮辱残障人士等。

2. 相互尊重并信守承诺，不得说谎、推卸责任、暗中妨碍他人或从事类似行为。

3. 员工之间不得进行金钱交易，也不得向上级赠送礼品。

Ar第二十一条（尊重知识产权）

充分认识包括商业秘密在内的知识产权的重要性，在尊重他人权利的同时，维护并保护自身的合法权利。

1. 努力确保并维护公司的知识产权。向第三方提供公司的知识产权时，必须事先取得公司的许可或批准。

2. 仅通过合法、正当的方式收集有关竞争对手或客户的信息。

3. 尊重第三方的知识产权，不得故意侵犯、非法使用或以其他不当方式使用相关权利，从而给公司造成损害。

第二十二条（政治活动）

不得以公司员工身份介入政治活动。

1. 员工可以与公司无关的个人身份表达政治立场，但应注意避免个人意见被误解为公司的立场。

2. 不得直接或间接向任何公职候选人、政党或政治委员会提供非法捐款或费用。

3. 不得在公司内部从事政治活动，也不得将公司的组织、人员或财产用于政治目的。

4. 如拟从事政治活动，应事先与公司协商或取得公司许可，避免日后与公司产生相关问题。

第二十三条（环境与安全）

坚持环境友好的经营方式，并遵守各项安全规范。

1. 积极倡导健康、负责任的信息化文化，并努力制定和完善信息保护措施。

2. 坚持环境友好的经营方式，并遵守环境保护相关法律法规。

3. 严格遵守与安全有关的各项法律法规及安全规范。

第二十四条（遵守义务）

所有管理人员及员工均须遵守《道德规范》，各级管理人员有责任确保所属员工遵守本规范。

1. 如发生违反《道德规范》的行为，应彻底查明原因，并通过适当的教育培训防止类似事件再次发生。

2. 所有管理人员及员工均应认真遵守《道德规范》。如有违反，应对相关行为承担责任，并可能受到纪律处分。

3. 如被要求或强迫从事违反《道德规范》的行为，或发现此类违规行为，应向部门负责人或人力资源部门报告。如对《道德规范》存在任何疑问，应事先与部门负责人进行沟通确认。